• Reklamacje

REKLAMACJE

 

W przypadku zgłoszenia rekalmacji, będzie ona rozpatrywana w przeciągu 28 dni kalendarzowych o momentu jej dostarczenia do odpowiedniego serwisu. W zależności od marki, mamy do dyspozycji trzy różne serwisy napraw.

Poniżej przedstawiamy procedury postępowania. w zależności od rodzaju serwisu.

 

Zobacz jaka marka posiada jaki serwis.

ADEXE

ALBATROSS

BISSET

CASIO 

CASIO

GINO ROSSI

JORDAN KERR

PACIFIC

PERFECT

RUBICON

serwis VIVAB2B

serwis producenta

serwis producenta

serwis dystrybutora

serwis VIVAB2B

serwis VIVAB2B

serwis VIVAB2B

serwis VIVAB2B

serwis VIVAB2B

serwis producenta

 

 

SERWIS PRODUCENTA 

W takim przypadku, rekalmacja zgłaszana jest bezpośrednio do serwisu centralnego producenta. Klient detaliczny otrzymuje wraz z zegarkiem karte gwarancyjną, w której umieszczone są dane kontaktowe do serwisu danej marki. W przypadku otrzymania takiego zgłoszenia, należy poprosić klienta detalicznego o bezpośredni kontak z danym serwisem.

 

Dane kontaktowe do serwisów centralnych.

ALBATROSS       tel: 32  244 32 42  wew 24

BISSET                tel: 32  244 32 42  wew 24

RUBICON            tel: 32  244 32 42  wew 24

 

 

SERWIS DYSTRYBUTORA

W takim przypadku, rekalmacja zgłaszana jest bezpośrednio do serwisu centralnego dystrybutora. Klient detaliczny otrzymuje wraz z zegarkiem karte gwarancyjną, w której umieszczone są dane kontaktowe do serwisu danej marki. W przypadku otrzymania takiego zgłoszenia, należy poprosić klienta detalicznego o bezpośredni kontakt z danym serwisem.

 

 

SERWIS VIVAB2B

W takim przypadku, rekalmację należy zgłosić bezpośrednio do nas, pisząc na adres bok@vivab2b.pl.

 

1. W tytule prosimy wpisać, Reklamacja do zamówienia nr 12345.

2. W przesłanej wiadomości, prosimy o szczegółowy opis zgłaszanej wady.

3. Poczekaj na naszą odpowiedź.

4. Adres do dostarczenia reklamacji:

VIVAB2B

ul. Bocheńskiego 69/49

40-847 Katowice

( do środka włóż informację, że jest to Reklamacja do zamówienia nr 12345 )

 

W razie potrzeby, zapraszamy do kontaktu z naszą infolinią:

Pon-Pt:  8:00-16:00     tel: 514 545 443